Chci reklamovat zboží
Pokud s produktem zaznamenáváte jakýkoliv problém, můžete ho reklamovat v rámci zákonné lhůty.
Pro zahájení reklamace vyplňte reklamační formulář
S čím potřebujete poradit?
Co potřebuji k reklamaci za dokumenty?
K reklamaci potřebujete číslo objednávky nebo číslo faktury. Ideální je přiložit kopii faktury. Nezapomeňte přiložit také průvodní dopis, ve kterém podrobně popište závadu a také kontakt na Vás.
Jak mám zboží zabalit?
Správné zabalení zásilky najdete na webových stránkách většiny přepravců. Doporučuje se použít pevnou papírovou krabici a dostatek fixační výplně, aby se zboží nemohlo po krabici pohybovat.
Jak rychle vyřídíte mou reklamaci?
Vaší reklamaci se vždy snažíme vyřešit v nejkratší možné době. Maximální lhůta na vyřízení reklamace je ze zákona 30 dní.
Mohu reklamaci přinést osobně?
Bohužel to není možné.
